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從一個干洗店的創業故事中看到的

編輯: 點擊:0次 時間:2011-10-21 16:59:04

現在有各種各樣的創業故事,有辛酸、有淚水、有歡笑、有喜悅,一個干洗店的創業故事也是如此,下面就讓我們大家一起來品味品味吧。


三年前,王秀華從威海市鐘表公司失業回家了。那時的她,仿佛把心中所有的郁悶都寄托給了眼淚,不管是誰,只要提到工作,她的淚水準會象掉了線的珠子簌簌落下。也難怪,當初做為人才她被單位從東北的一個大型企業招來威海,原以為離開了人才濟濟的大企業可以到小廠發揮她在高校學的本事,不曾想,工作不到三年卻因工廠停產而失業回家了。


然而,生活不相信眼淚。面對日漸年邁的公婆和一天天長高的兒子,她知道,丈夫單位的效益不好,光靠他一個人每月三兩百塊錢的工資,日子會過不下去的。無奈之舉,她幾經周折終于在東北村的鬧市區里承租了一間不到30多平方米的小店做起了干洗生意。購置干洗設備、辦理手續、接待顧客,每天要與各種人打交道,這使原本性格內向的她,一時間無所適從。但時下最流行的 “顧客就是上帝”的口頭禪逼著她打起精神。她知道,要想留住顧客,就不能苦著臉工作。不管生活的擔子有多重,只要顧客進了自己的門,就該讓顧客感到親切。


就這樣一年下來,雖然威海市的干洗業競爭激烈,強手如林,她的小店門面又小,可生意卻越做越紅火。原來,她在經營中發現,很多顧客常為改衣服發愁,有的人剛把衣服從商店里買回來就急著找地方改,于是她毅然增加了改衣服這一服務項目。不曾想,項目的增設不但有幾家服裝專賣店成了她固定的客戶,而且還解決了夏天干洗業出現的淡季問題。忙不過來,她就雇了2個人做幫手。拆、洗、熨、燙,小店的服務每天都在忙碌中有序運行,她的生活也因工作繁忙而充實起來。她說,日子就是這樣,苦著臉是過,笑著臉也是過。而且,如果用微笑面對生活好運氣還會不斷增加。一次,有個很時髦的女人拿一塊用過的窗簾布來到她的干洗改衣店。一進門,就見那女人很隨便地把布系在身上,然后非要王秀華在系疙瘩的地方盯個大扣子,并要求把肘下敞開的兩邊用縫紉機縫合起來,而且不管王秀華忙不忙,非現場指揮她縫。


王秀華憑經驗告訴那時髦女人,按她的要求縫制衣服是沒辦法穿的,可她偏要那么縫。扎好了一適穿,果然不行。于是,她又在那里瞎指揮。幾經反復,最后還是按著王秀華的方案制成了一件式樣奇特的服裝,那時髦女人也覺得穿出了自己要的效果。折騰一下午,那女人也不問價,扔下三塊錢就揚長而去,連在干洗店里的其他雇客都看不過去了,可王秀華仍是不溫不火地笑臉相送。不久,那時髦女人主動找王秀要與其長期合作。原來,那女人是個服裝專買店的老板。


王秀華說,自己的店面太小,各種費用卻很高,接的活兒又細又雜,經營不好隨時可能被擠垮。再說,咱當初給小店起名為可爾,說的就是要顧客可心,咱大小也算是商人,不能不講信譽。以現在的經濟形勢,要想求得生存,只能靠良好的服務態度和質量迎得回頭客。


三年多下來,盡管王秀華的兩鬢升出了花發,眼角長出了皺紋,看上去也比實際年齡蒼老得多,可工資也是原來單位的幾倍。她說,是失業的磨煉逼得我創出了這片小天地,盡管算不上什么大事業,但用自己的雙手掙得一份薪水,支撐一片家業,讓我覺著活得踏實。

 

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